Novost pri obveščanju imetnikov kartic

V skladu z EU Uredbo 2019/518  glede stroškov pretvorbe valut za čezmejna plačila v Evropski uniji bo banka z 19. 4. 2021 pričela s pošiljanjem obvestila uporabniku plačilne kartice (debetne ali z odloženim plačilom) z informacijami o skupnih stroških za pretvorbo valut, izraženih kot odstotni pribitek na zadnji razpoložljivi referenčni tečaj eura, ki ga je izdala Evropska centralna banka.

To pomeni, da uporabnik kartice prejme obvestilo po odobritvi avtorizacije plačilne transakcije s plačilno kartico za dvig gotovine na bankomatu ali za plačilo na prodajnem mestu (preko POS ali spletno plačilo) v kateri koli valuti Evropske unije, pod pogojem, da plačilna transakcija vključuje storitev pretvorbe valut.

Banka bo za obveščanje uporabila kontaktno mobilno telefonsko številko oz. elektronski naslov, ki ju je sporočil uporabnik kartice. Če banka s podatki za elektronsko komuniciranje z uporabnikom kartice ne razpolaga oz. jih uporabnik banki ni posredoval, banka obvestila ne posreduje.

Uporabnik kartice lahko izbere ali spremeni kanal obveščanja, lahko pa tudi prekliče prejemanje obvestila o pribitku. Le-to lahko prekliče preko spletne strani, katere naslov bo posredovan v SMS- ali e-obvestilu ali v katerikoli poslovalnici.